Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «AI Подруга» (далее — «Сервис»).

Оператор: Токарь Вадим Сергеевич Реквизиты: ИНН 272051820750 • Email: ai-podruga@mail.ru

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей, а также от лиц, пользующихся Сервисом без регистрации, если обработка таких данных необходима для предоставления услуг.

Цель Политики заключается в доведении до лиц, предоставляющих свои персональные данные, необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются Оператором, какие методы обеспечения их безопасности реализуются.

Пользователи, используя Сервис, сообщив свои персональные данные, в том числе при посредничестве третьих лиц, признают своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Пользователь обязуется не размещать в чате персональные данные третьих лиц или собственные (ФИО, номера документов, банковские реквизиты и т.п.). Оператор рекомендует воздерживаться от указания любой личной информации в сообщениях.

2. Термины и правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами.

Правовыми основаниями являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его данных;
• заключение и исполнение договора (Пользовательского соглашения);
• выполнение требований законодательства;
• защита законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права субъекта персональных данных не нарушаются.

3. Категории данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

3.1 Учётные данные:

• адрес электронной почты, хэш пароля, отображаемое имя пользователя (Никнейм);
• тип подписки и дата окончания подписки;
• пол пользователя (хранится для персонализации сервиса и улучшения качества взаимодействия);
• Оператор не требует и не запрашивает фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес проживания, дату рождения, паспортные данные и сведения о платежах, однако они могут быть предоставлены Пользователем добровольно, если это необходимо для оказания отдельных услуг или при взаимодействии с поддержкой.

3.2 Технические данные:

• IP-адрес, данные user-agent, файлы cookie, идентификаторы устройств, параметры сеансов;
• данные об использовании функций сервиса.

3.3 Платёжная информация:

• идентификаторы платежей в платёжных системах, статус операций;
• сумма и валюта платежей, метаданные транзакций;
• маскированные реквизиты (полные данные банковских карт не сохраняются на стороне Оператора).

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• создание и ведение пользовательской учётной записи;
• предоставление функциональности Сервиса;
• улучшение качества работы Сервиса, персонализация и разработка новых функций;
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• выполнение обязанностей по договору с Пользователем и требованиям законодательства;
• коммуникации о Сервисе, изменениях условий, технической поддержке.

5. Cookies и трекинг

Для повышения качества услуг мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (включая аналитические инструменты). Пользователь может ограничить или отключить их использование в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сервиса.

6. Третьи лица и обработчики данных

Для обеспечения функциональности AI-общения данные могут передаваться внешним провайдерам искусственного интеллекта для генерации ответов. Сообщения пользователей передаются указанным провайдерам исключительно для генерации ответов AI. Провайдеры могут обрабатывать данные согласно своим политикам конфиденциальности.

Важно: Пользователь несёт ответственность за содержание своих сообщений. Любые персональные данные, добровольно указанные пользователем в чате, могут быть переданы AI-провайдерам вместе с контекстом сообщения.

Также могут использоваться сервисы:

• Платёжные системы — обработка платежей;
• Хостинг-провайдеры — размещение инфраструктуры;
• Аналитические сервисы — улучшение качества сервиса.

С указанными лицами заключаются договоры, предусматривающие требования к безопасности и конфиденциальности.

7. Хранение и защита

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования и распространения. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки, сроками исковой давности и требованиями законодательства. Доступ к персональным данным ограничен и может предоставляться только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

8. Права пользователя (субъекта персональных данных)

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением требований закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (при этом это может привести к ограничению доступа к отдельным функциям или Сервису в целом).

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте на адрес: ai-podruga@mail.ru.

9. Маркетинговые сообщения

Мы можем направлять пользователям информационные и маркетинговые сообщения. Пользователь может отказаться от рассылок в настройках профиля или следуя инструкции по отказу в каждом письме. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на сервисные уведомления.

10. Обновления Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу https://ai-podruga.ru/legal/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через интерфейс Сервиса или по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

11. Согласие на обработку данных

При регистрации пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и Пользовательским соглашением. Информация о согласиях сохраняется в системе для соблюдения требований законодательства.

13. Контакты

• Оператор: Токарь Вадим Сергеевич
• Email для правовых и организационных вопросов: ai-podruga@mail.ru